あなたは何か問題が発生したとき、もっと大雑把に言うと、困りごとがあった時、ネットで調べる際どんなサイトを利用されますか？
うちの愛用はこちらです。
【こまったときのデルフォーラム】
⇒ http://dell-support.okwave.jp/index.php3
もとは日本最大級のQ&Aサイト （Q&Aコミュニティともいいます）
あの有名な OKWave（オウケイウェイヴ） です。
ま、それ以外にもありますが。例えばメジャーなところですと、教えてgoo！とか。
しかし、たまに利用していて、ふと感じることがあります。
せっかく回答をいただいても、あまりにもその説明がプロ過ぎて、その説明自体が把握できず更に困った、なんていうことを。みなさんはいかがでしょう？
概ね何かを調べたいとき、次の手順をたどるのが一般的なケースかと考えられます。
（いや、もしかするとこの方法はあるいは自分だけかもしれませんが…）
１．メインの検索エンジンでキーワード検索してみる
２．キーワードを変えて、検索繰り返す
３．検索エンジンを変えて試してみる
４．ブログ検索をしてみる
５．Q&Aサイト（コミュニティ）で質問をしてみる
６．直接発信元サイトや運営者宛にメールで質問してみる
７・６同様、電話で質問してみる
８．直にわかる場所、人のところへ赴く
９．断念する
１０．ジタバタする
１１．悶々とする…
最後の方はちょっとおふざけが入ってますけど。こんな流れかなと思います。
まず、大抵は検索エンジンで調べてみますよね。余程の素人じゃない限り、複数のキーワードを駆使して検索するんじゃないかと。しかし、それでも結構目的の情報へたどり着けなかったりしませんか。どうでしょう。しかし、これには検索する側の力量不足と言う課題も含んでもいますが。
ただ、ふと考える事があります。本当に検索エンジンって役に立つものなんだろうか…と。
ま、それはまた別の話ですけど。
あれこれ手をこまねいて、それでもヒットしなかったら次にQ&Aサイトへと移行します。
しかし、ここでもすんなりと解決しない時もあります。特に質問者が自分のように知識レベルの低いものだったりする時です。
せっかく回答をいただいても、その説明そのものが理解できないケースも多々あったりします。それはひとえに質問する側と回答する側に事前に質疑に対する背景のすり合わせができていないため、というかできないために起こるからに他ありません。事の始めから順を追って双方に前提たるものがあれば恐らくズレを生じることはないように思います。
これもまた、ふと考えることがあります。
あ、ちょっと所用を思い出しました。この続きはまたのちほど
では