＜購入後、利用中のトラブル時に応じる保守サービス&サポートに係わるメモ＞
以下、毎月届く保存版カタログから抜粋（個人向けサービスとは異なるかもしれません）。
【サービス概要】
■引き取り修理サービス（保守パーツ含む）
電話で原因診断をし、指定の場所まで引き取り修理に来てもらえます。
そして、修理完了後に返却するサービスです。
■翌営業日出張修理サービス（平日夜間・休日対応）（保守パーツ含む）
電話でトラブル原因を診断。その翌営業日にサービスエンジニアが出張修理に訪問。
平日夜間・土日・休日も対応しているサービスです。
■当日出張修理（オンサイト）サービス
○平日のみ対応タイプ
電話での簡単な診断後、当日中にエンジニアが訪問し、障害復旧。
できるだけ早めに復旧を希望の方に最適のタイプ。
○平日夜間・休日対応タイプ
上のサービスに、土日・祝日も対応してくれるオプション。
休日も稼動されているユーザーには助かるタイプ。
※山間部、離島など地域によっては、制限がある場合もありますのでご注意
■まさかの時の安心サービス
○コンプリート・ケア（盗難対象外）
火事などの災害から落下の事故まで、まさかの時の損害をカバー。
○コンプリート・ケア（盗難対応オプション付）
上に加えて、盗難の場合もカバーのオプション。
■インターナショナル・サービス
海外渡航先でのトラブルをカバー。日本のテクニカルサポートに連絡を入れると、
デル現地法人がオンサイト保守サービスをしてくれます。
■テクニカル電話サポート（Eメールサポート付）
購入後の技術的な問題を、テクニカルサポーターが電話・Eメールで対応してくれます。
■クライアントゴールドテクニカルサポート（GTS）
24時間ゴールド専用ダイヤルでエンジニア対エンジニアレベルの電話によるサポートが
受けられます。障害解決の手助けをしてくれる、テクニカル・アカウントマネージャ（TAM）
が含まれているサービスです。
※Vostro（デスクトップ/ノートブック） OptiPlex/Latitude DellPrecision の各機種に
より、またオプションにより、サービスのグレード（期間など）に違いがあります。
個別サービス
■デルモニタ標準保守サービス
故障時には安心の3年間良品先出サービスを提供
○3年間交換サービス（バックライト部含む）
購入から3年以内に製品が故障した場合、翌営業日対応で代替品（良品）を
届けてもらえる、修理完了を待つ必要のないスピーディーなサービスです。
○24時間365日テクニカル電話サポート
年中いつでも問い合わせ可能な電話サポート。サポーターがダイレクトに対応。
※こちらのサービスはモニタ単体で購入された場合に限り対象です。
スピーカの保守サービス期間は、モニタの期間に準じます。
ここではサポートプランについて大雑把に掲載しています（07’9現在）ので、上記以外のサポートプランを希望の場合やサービスについての詳細はオンライン・ストアからご確認ください。
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